Chăm sóc khách hàng

Khi gặp bất kì thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm và chương trình ưu đãi của chúng tôi, Quý khách vui lòng liên hệ theo Hotline (24/7) bên dưới để được tư vấn:

Miền Nam: 1900 7165 (phím 7)
Miền Bắc: 1900 7165 (phím 9)

 

Web Trang Dich Vu 04
Web Trang Dich Vu 03

hỗ trợ kỹ thuật

Web Trang Dich Vu 02

Khi gặp bất kì sự cố nào liên quan đến sản phẩm của chúng tôi, Quý khách vui lòng liên hệ theo số Tổng đài bên dưới để được tổng đài viên ghi nhận và xử lý kịp thời. Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8:00 – 17:00) & Sáng Thứ 7 (8:00 – 12:00).
Tổng đài: 1900 7165 (phím 6)

 

Web Trang Dich Vu 05
Web Trang Dich Vu 02

Chính sách bảo hành

  • Thời gian bảo hành 2 năm đối với toàn bộ sản phẩm, và 5 năm đối với tấm điện cực tính từ ngày mua.
  • Địa điểm bảo hành: Nhà phân phối/đại lý bán hàng trên toàn quốc.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
  • Phiếu bảo hành hợp lệ và có đầy đủ thông tin trên phiếu.
  • Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.

 

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
  • Hư hỏng do lắp đặt không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
  • Hư hỏng do các yếu tố nguồn điện không ổn định, chập điện bên ngoài sản phẩm gây nên.
  • Hư hỏng do sự ăn mòn, sự phá hủy do hóa chất gây ra.
  • Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu tạo, câu trúc mặt định của máy.
  • Thay thế vật tư, phụ tùng định kỳ không chính hãng.
  • Hư hỏng do rơi vỡ, va đập hoặc hư hại vật lý khác do quá trình lắp đăt, vận chuyển.
  • Hư hỏng do yêu tố khách quan, bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, con trùng và bảo quản không đúng cách.
  • Sử dụng nguồn nước đầu vào không đảm bảo như nhiệt độ không đúng yêu cầu nhà sản xuất, nước không phải là nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý phù hợp cho máy.

Trung tâm bảo hành

Tìm thấy cửa hàng
Đang tải...

Câu hỏi thường gặp

Tham khảo ngay câu trả lời điển hình cho các thắc mắc và vấn đề thường gặp!

Nếu bạn có thắc mắc về thông tin về nước điện giải hay thiết bị lọc nước điện giải của chúng tôi, đặc biệt là các vấn đề về sự cố, mua hàng, lắp đặt, sử dụng và bảo hành, hãy tham khảo một số câu trả lời cho các vấn đề điển hình tại đây.

Tìm hiểu thêm
Câu hỏi về sự cố

Vui lòng gọi cho Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng nếu bạn không tìm thấy câu trả lời thỏa đáng cho các vấn đề và thắc mắc của mình.

Hotline:
Miền Nam: 1900 7165 (phím 7)
Miền Bắc: 1900 7165 (phím 9)

Câu hỏi về nước

Vui lòng gọi cho Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng nếu bạn không tìm thấy câu trả lời thỏa đáng cho các vấn đề và thắc mắc của mình.

Hotline:
Miền Nam: 1900 7165 (phím 7)
Miền Bắc: 1900 7165 (phím 9)

Câu hỏi về thay thế bộ lọc

Vui lòng gọi cho Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng nếu bạn không tìm thấy câu trả lời thỏa đáng cho các vấn đề và thắc mắc của mình.

Hotline:
Miền Nam: 1900 7165 (phím 7)
Miền Bắc: 1900 7165 (phím 9)

Câu hỏi về bảo trì và lắp đặt

Vui lòng gọi cho Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng nếu bạn không tìm thấy câu trả lời thỏa đáng cho các vấn đề và thắc mắc của mình.

Hotline:
Miền Nam: 1900 7165 (phím 7)
Miền Bắc: 1900 7165 (phím 9)

yêu cầu hỗ trợ