Máy lọc nước điện giải OSG được bảo hành 05 năm đối với tấm điện cực, và bảo hành 02 năm đối với các thiết bị còn lại kể từ ngày bàn giao. Điều khoản bảo hành chỉ áp dụng đối với các trường hợp sự số xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, không áp dụng đối với các sự số do lỗi của người sử dụng gây ra, hoặc do thiên tai (hỏa hoạn, lũ lụt, …) hoặc cho những vật tư hao mòn mang tính tự nhiên.

Thời gian bảo hành

2 năm đối với toàn bộ sản phẩm, và 5 năm đối với tấm điện cực tính từ ngày mua.

Địa điểm bảo hành

Nhà phân phối/đại lý bán hàng trên toàn quốc.

Điều kiện bảo hành

• Phiếu bảo hành hợp lệ và có đầy đủ thông tin trên phiếu.
• Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.

Những trường hợp không được bảo hành

• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
• Hư hỏng do lắp đặt không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
• Hư hỏng do các yếu tố nguồn điện không ổn định, chập điện bên ngoài sản phẩm gây nên.
• Hư hỏng do sự ăn mòn, sự phá hủy do hóa chất gây ra.
• Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu tạo, câu trúc mặt định của máy.
• Thay thế vật tư, phụ tùng định kỳ không chính hãng.
• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập hoặc hư hại vật lý khác do quá trình lắp đăt, vận chuyển.
• Hư hỏng do yêu tố khách quan, bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, con trùng và bảo quản không đúng cách.
• Sử dụng nguồn nước đầu vào không đảm bảo như nhiệt độ không đúng yêu cầu nhà sản xuất, nước không phải là nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý phù hợp cho máy.